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海口12345热线国庆假期不停歇 受理办件26041件

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海口12345热线国庆假期不停歇 受理办件26041件//www.hainanlong.com//本文由热心网友[还说再见?] 投稿。

  采访人员从海口12345政府服务热线获悉,国庆期间(10月1日-10月7日),12345海口智慧联动平台呼入总量为23532,应答量23431,接通率为99.57%。

  据了解,假期期间,海口12345受理办件总数26041件,包含网站、微信、邮件、短信和语音等渠道形成的有效办件,办结件23397件,办结率89.85%。形成有效办件23892件,无效办件2149件。有效办件中,直接办结13170件,占比55.12%;转办件10722件,占比44.88%。

  12345海口智慧联动平台相关负责人介绍,国庆期间,市民反映的诉求热点主要集中在噪音扰民、违章停放等问题。噪音扰民问题共1454件;违章停放问题共883件;物业服务问题共640件;停水停电问题共527件;占道经营问题共475件;涉旅问题共97件。其中,12345+挪车服务问题共2707件。

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