麋鹿文旅创始人余勇早年创立过网红民宿 , 2018年的时候牵头彭州龙门山宿集 。 对他来说 , 自己是彭州人 , 又一直从事旅游咨询工作 , 引进借宿在当地打造宿集 , 让专业的人做专业的事 。 哪怕是今天 , 他也觉得借宿来做这件事更有效率 。 他自己则在其中打造鹿野小院 , 以及龙门山柒村的无所事事 。
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▲第6届黑松露奖入围宿集:龙门山宿集
疫情万般让人烦躁 , 但也因为这种不确定性和不安全感 , 让民宿从业者学会了“抱团取暖”的自救方式 , 他们觉得宿集的长期收益应该大于短暂疫情的影响 。
04 小红书能代替OTA吗? 2020年 , 疫情第一次大规模波及的时候 , 民宿预订平台“订单来了”开启了以小红书为主的新媒体营销服务 。 2020年累计服务了70-80个品牌 , 2021年增长到150个品牌 , 长期运营的有100个 , 包括西坡、语自在这些头部民宿 。
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▲第6届黑松露奖TOP100入围 语自在安吉
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▲第6届黑松露奖TOP100入围 西坡江山
回想出发点 , 无非是想把小红书的交易路径跑通 , 总结沉淀小红书生态的运营方法论 。 关于代运营 , “订单来了”的做法是安排同学(同事)从商家的账号定位出发 , 包括内容策划、撰写、线上用户互动、套餐产品打造、薯条投放一条龙服务 。 商家支付一定的费用 , 但也获得了精准的客群 。
“订单来了”联合创始人花哥总结小红书被商家青睐的原因——
首先 , 是实打实的有增量订单进来 。 2021年 , “订单来了”统计到的交易 , 来自抖音的订单翻了5.5倍、来自小红书的订单同比提升了75%;
其次 , 他观察到 , 抖音、小红书的“爱”非常热烈 。 携程的流量逻辑相对静止 , 当天没房 , 排名就会往下走 。 抖音、小红书不管当天有没有房 , 只要用户喜欢 , 那就让更多人看到 。 这一点也解释了抖音、小红书爆火的门店 , 生意就会好的原因 。
“这种现象会让商家产生‘不切实际’的追逐 。 ”花哥说 。
而同时 , 不得不承认 , 大型OTA的流量逻辑给人造成了焦虑 , “迫使”小体量商家“自寻出路” 。
然而 , 看似小红书、抖音帮助商家为对抗大型OTA提供了一个解决方案 , 但这其中又暗含矛盾——第三方代运营成本高 , 而民宿内部又普遍缺乏专门人才料理这事儿 。
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