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尽管有居民写错电话地址 ， 有些物资需要保鲜 ， 但是因为流程梳理得当、执行规范到位 ， 小区物资从没出现丢失的情况 ， 都顺利送达居民 ， 她说 ， “能用自己的绵薄之力为小区做贡献 ， 我觉得很有价值和力量 。 ”
住在浦东金桥的李斌 ， 在小区的志愿者团队里 ， 先是辅助核酸检测 ， 当居民的物资需求涌上来后 ， 开始负责物资配送组的工作 。 看到小区各类小推车、旅行箱拉货的低效运送 ， 李斌主动把私家车作为小区特供车 ， 帮助大家送货 。
李斌在携程负责旅游目的地供应链业务 ， 平日组织推介会 ， 对于物料统筹、流程规划和人员分工 ， 都有着丰富的实践 。 小区里的物资配送 ， 让李斌的经验充分发挥了出来：队伍分组、规划小区流动路线、指导团购的“团长”分拣、参加配送 ， 都能见到他的身影 。
李斌制订了“物品分拣依据小区地图排放”的规则 ， 物资配送组即可按照由远即近的顺序对物品进行配送 。 “近的地方我们会用板车运送、远的则用两台汽车两条路线同时配送 。 ”李斌介绍 ， 这套方法在小区采购和配送中发挥了巨大的作用 ， 避免了物资混乱不清和遗失的情况 ， 获得了小区用户的好评 。
“小区人才辈出 ， 邻里互帮互助 。 ”李斌感慨 ， 业主们成立的志愿者队伍 ， 已进行了专业分工 ， 有核酸组、物资配送组、团购组、老年关怀组、医疗组、文案组和联络组 ， 7个组别 。 队伍庞大却分工精细 ， 小区持续顺利运转 。
采写：南都采访人员 许琨
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