餐饮店菜品出现有问题怎么解决
如果是大型餐饮店的话 , 可以充分利用传菜部门 , 给传菜部长或经理返菜的权限 , 假如出品不合格 , 由传菜部长或经理直接返回出品部门 , 如果存在异议 , 那么就由前台营业经理或者总经理亲自来审菜 , 不合格返 , 如果长期出现同一质量问题 , 那么就检查用料 , 由总经理或老板亲自试菜 , 在试菜满意后马上定菜品配料卡或成本卡 , 以标准方式出该菜品 。
【餐饮店菜品出现有问题怎么解决】如果是小店的话 , 那么就由老板亲自去厨房监督 , 每出成一道菜立刻试菜 。
也可以让前台服务人员对客人进行访问 , 访问客人不满意的原因 , 菜品口味哪部分要改进 。
出品时间过长的话就好办了 , 可以在公司发布《菜品成品时间表》让员工监督配合 , 对于出品时间长的菜品先和客人讲明此菜品出品慢 , 如果是长期传菜跟不上 , 可以考虑加传菜员或建立传菜上菜时间表 。
如果是成本问题的话 , 那就先从议价开始 , 比如说 , 你可以先把厨房的出品毛利率定下来 , 然后在这个毛利率范围内定价格和菜品 , 对于毛利高的菜品有两种处理方式:
一、卖的好的话 , 可以尝试提高价格 。
二、卖的不好的菜品直接撤档 , 换新菜 。
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