1月3日 , 在广西北海某处景点 , 发生了一件让人十分愤怒的事情 。 一位游客来广西北海旅游 , 在这处景点体验了坐船游玩服务 , 在乘船之前询问过坐船的收费情况 , 得到明确的答复 , 每个人只需要280元 。
不料 , 在这位游客坐船一番尽兴下来后 , 却被要求支付680元 。 游客很不满 , 找他们理论 , 明明说好的280元 , 怎么变成680元了?可不想 , 得到的回复是不存在的 , 就是680元 。
游客很愤怒 , 拍摄了视频曝光这种扰乱市场的违法行为 。 拍摄者在视频里称:“太不要脸了 , 之前说的是280元 , 现在下来变成680 , 这个北海太坑人了 。 ”
视频传播到网络 , 引发了一众网友的热议 。
有网友表示 , 这是景区的常规操作 , 坑的就是外地人;也有网友表示 , 或许不是景区的意思 , 而是个别服务人员的个人行为;大多数网友觉得 , 不能这样算了 , 一定要去投诉他们 。 【来源:猫头鹰视频】
【旅游业|广西一景点坐船前谈好280元,接着变成680,游客:太坑人】资料截图
观鱼观点:
1、我很赞同网友“不能这样算了 , 一定要去投诉他们”的观点 , 作为一名游客 , 来景区游玩 , 这是对景区的一种认可 , 可没想到得到的却是被人坐地起价 , 钱虽然不多 , 但这个气不愿意受着 。
作为消费者 , 事先已经询问过景区坐船服务的收费情况 , 很明确 , 是280元/人 , 可乘船下来后就变成680元了 , 这多出来的400元是如何来的?景区负责人应该给一个解释 , 消费者具有知情权 。
根据《消费者保护法》的规定 , 消费者在购买、使用商品或者接受服务时 , 有权询问和了解商品或者服务的有关情况 。
然而坐船收费人员给的回复却是“不存在 , 就是680元” , 这与事先游客询问时的答复根本不一样 。
2、我曾经遇到过类似的事情 , 我是如何维护合法权益的呢?
那是我刚大学毕业回老家 , 因为路途遥远 , 再加之没有公车 , 只得乘坐别人私营的面包车 。 上车之前谈好了价格 , 10元/人 , 送到村口附近不远处 。
不料 , 下车后 , 司机却要求我支付50元 。 我讲道理 , 司机有恃无恐;我想反抗 , 但司机与他的兄弟2个人 , 他们都人高马大的 , 我若反抗 , 最后吃亏的必然是我 。
所以我不情愿的支付了50元的车费 , 但我心里真的很憋屈 。 回到家 , 有一个家族的哥哥来我家 , 找我给刚出生的侄子取一个有寓意的名字 , 毕竟我是村里很有文化的大学生 。 我答应了 , 也告诉了他我心里的憋屈事 。
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