哈尔滨|花1680元报团却吃稀饭馒头？哈尔滨文旅通报旅行社|雪乡|雪景

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随着冬季旅游旺季来临，哈尔滨雪乡人气也在持续攀升，但近日曝出的哈尔滨雪乡旅游团乱象，却给这波热度浇了一盆冷水。
近日，有网友在社交平台上发布视频，称自己在哈尔滨跟团游，但每天吃的团餐只有馒头配稀饭和咸菜，鸡蛋还要另外收费， “天天给我吃的是像喂猪的食一样” 。该网友在留言区补充表示，自己花1680元报了一个哈尔滨纯玩旅游团，路费均自费，到景点后还被二次收门票费，和报团的时候内容完全不一样

对此种乱象，哈尔滨市道里区文化体育和旅游局发布通报称，经初步调查，游客与涉事旅行社签订五天“哈亚雪”从哈尔滨出发到亚布力、雪乡旅游线路包价旅游合同，团费总价1680元（包含往返车费、四晚住宿、6正餐4早餐、雪乡景区门票、亚布力滑雪门票、人身意外险、赠送冰雪大世界门票），同时也签订了自费项目补充协议，合同中未对餐标做明确约定。经我局调解协商，涉事旅行社与游客达成和解，游客对处理结果表示满意。对该旅行社其他涉嫌违规违法行为已立案调查。
旅行社靠着信息不对称， “套路”游客的戏码在生活中经常出现。近日哈尔滨文旅爆火，雪乡旅游团更是让人们给予了更多的关注。据【商商查】显示，与哈尔滨旅行社相关的企业共有2034家，其中黑龙江省数量最多。

此前，雪乡就曾因“宰客”多次招致批评，经过近年来当地旅游管理部门花大力气整治，而今已初见起色。
旅行社经营的不规范行为，虽与雪乡景区并不直接相关，但其作为景区旅游链条中的重要一环，对人生地不熟的外地游客来说，一定程度上代表着景区形象。特别是如今“低价团”日益增多，人们总是容易被低廉的价格所吸引，但旅行社毕竟是为了赚钱，一分价钱一分货，极其容易存在消费陷阱，大家更需擦亮眼睛，谨慎选择。

当然，旅行社乱象更需专业的监管，对此，哈尔滨市道里区文化体育和旅游局也表示，下一步，将持续加强对旅行社及从业人员的业务培训和管理，进一步强化游客至上的服务理念，进一步提升服务水平和服务质量。同时，提醒广大游客认真核实旅游合同相关内容，特别是餐标方面的合同约定，共同营造安全文明健康旅游环境。
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哈尔滨|花1680元报团却吃稀饭馒头？哈尔滨文旅通报

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