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随着我国防疫形式的好转 ， 被困在家中的人们渴望得到放飞 ， 许多人选择了出门远行 ， 与大自然的奇妙美景来一场亲密的邂逅 。 然而在满怀欣喜的奔赴之中 ， 却总会遇到那么几件让人心生烦郁之事 。

2月6日 ， 陈先生（化名）称广西一旅行团导游要求强制购物 ， 不达消费标准不给房卡 。 他说自己参加的这个旅行团的团费为398元 ， 大部分游客年龄在70至80岁 ， 报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团 ， 但未提到有最低消费标准 。 然而在到达目的地的第二天 ， 导游却宣布每人必须消费满400元 ， 否则不给房卡 。 该旅行团导游黄女士称 ， 游客们所交团费太低 ， 甚至还不够住宿酒店一晚的费用 。 她说 ， 虽然这次团里没有明确标明需要“最低消费” ， 但游客们应该是“心知肚明的” ， “但凡有正常思维能力的人 ， 都知道要履行购物义务的” 。


看到上面黄女士的话语 ， 我不禁有些无语 ， 既为她的“狡辩”感到可笑 ， 又对她的“无知”感到可悲 。 什么叫“但凡有正常思维能力的人 ， 都知道要旅行购物义务”？首先这话从逻辑上讲 ， 这句话就充满着不合理 。 凡事不可“以己度人” ， 你不能只站在自己的光环下说话 ， 不要用你们“圈子里”的所谓“潜规则”去指导甚至是苛责别人 。 如果现在一位数学领域的学生要求你说出“费马最后定理”中 ， 当N=2时 ， 如何证明不存在正整数解 ， 黄女士你是否也会跟参加这次旅行团的老年人一样 ， 满脸问号呢？
挖空心思而设立的特价旅游团 ， 到底是为了吸引游客前来旅游 ， 还是为了你们所谓的“购物消费”？如果是为了增加客流量、提升当地旅游资源的知名度 ， 那么请严格履行自己的主体义务 ， 俗话说的好 ， “玩不起就别玩”不要以报价低、不盈利为借口搞一些暗箱操作和套路 。 如果一开始就将目光放到了消费者的“钱包”上 ， 通过玩弄一些低级的“文字游戏”来欺骗消费者 ， 这样的公司注定不会走的长远 。
《旅游法》第三十五条规定 ， 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动 ， 诱骗旅游者 ， 并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益 。 旅行社安排购物场所和另行付费的旅游项目“应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则 ， 与旅游者订立书面合同” 。
言辞凿凿的黄女士 ， 也请你加强一下自己的从业素养 ， 至少要做到知法守法 。 根据导游人员管理条例的规定 ， 导游人员禁止采取欺骗或者胁迫的方式来要求旅游者进行消费 ， 禁止和经营者串通来欺骗和胁迫消费者消费 ， 如有上述违法行为 ， 旅游行政主管部门可以对导游进行责令改正 ， 并且处以罚款 ， 没收违法所得 。 情节严重的 ， 甚至会吊销其导游证件 ， 并且进行公告 ， 对于该导游所在的旅行社也会给予处罚 。

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