导游|黄山导游变身采茶工，旅游业自救不妨多些“跨界融合” | 专栏服务公司|人才|旅游业|黄山|创

黄山旅游部门通过有组织的跨界合作，既利用本地优势产业解决了旅游人才的生计问题，又减轻了疫后重组队伍的难度。
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▲黄山市导游服务公司发布的《黄山区采茶工招聘启事》。图/黄山市导游服务公司微信公众号截图
近日，黄山市导游服务公司通过官方微信公众号发布了一则《黄山区采茶工招聘启事》，为导游员提供采茶工的岗位。基本待遇为工资170元/天、包吃包住、报销来回车费（若人员相对集中包车接送）、统一购买人身意外伤害保险等。工期结束还可就近推荐进厂工作等。
众所周知，旅游业是受到疫情冲击较为严重的行业，至今跨境旅游没有开放，跨省旅游也随疫情起伏跌宕不定。即使在旅游旺季的节假日期间，也在疫情的影响下表现平淡。
2022年春节，国内旅游业出游2.51亿人次，同比减少2.0% ，按可比口径仅恢复到2019年春节假日同期的73.9%；实现国内旅游收入2891.98亿元，同比减少3.9% ，仅恢复到2019年同期的56.3% 。
三年时间里，旅游业克服诸多困难奋力自救，管理部门也努力创造条件为旅游市场主体和从业人员提供支持，帮助他们渡过难关、恢复发展。
2022年2月18日，国家发展改革委等部门印发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，旅游业就是其中重点提到的行业，有七个专条提出针对性帮扶措施，涉及暂退旅游服务质量保证金、缓缴失业保险和工伤保险费、加强信贷支持、加大定向采购等措施。
相关部门的帮助有助于旅游业渡过难关，但是决定自救最终效果的，还要看旅游业自身。而现实中，自疫情暴发之时，旅游业就已经全力投入到自救中。从跨界扩展服务内容到进入新领域，从拥抱数字技术到直播带货，从丰富优化产品服务到重塑运营流程，从更有针对性的人员培训到迫不得已降薪减员……
旅游业几乎尝试了所有可能的开源节流的方式，其中挫折辛酸，不问也知。其间，旅游业尝试迈出的每一步，都成为穿越这段艰难岁月的有益启示。黄山旅游业所进行的探索为公众所关注，也正是如此。

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▲3月24日，茶农在安徽省黄山市徽州区潜口镇采摘黄山毛峰鲜叶。图/新华社
人才是旅游业得以发展壮大的根基，疫情之下旅游人才的流失则是一个大问题。很多人忧虑，即使疫情过去，也难以找到合适的旅游业人才。黄山旅游部门通过有组织地跨界合作，既利用本地优势产业和资源解决了旅游人才的现实生计问题，又在一定程度上减轻了疫后重组队伍的难度。

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