旅行社|泰国游旅行社负责人自述:目前没有人退团,但是心很累!

旅行社|泰国游旅行社负责人自述:目前没有人退团,但是心很累!

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清明假期还未到来 , 不少计划出境游的人就已将目光瞄准假期更长的五一 。 马蜂窝、携程等OTA平台数据均显示 , 泰国目前是人气第一目的地 。
不过 , 本来是热门旅游目的地的泰国近期却遇到了所谓“不安全”“去不起”的负面评价 。 有网友担忧去泰国旅游有被“噶腰子(切肾)”的风险 , 人身安全没保障;有网友表示泰国物价飞涨 , 已经贵到去不起 。 相关话题也持续在社交平台被热议 。
究竟发生了什么?我们找了一位多年主营泰国线路的国际旅行社负责人聊了聊 。
“我们遭遇了无差别的攻击”
今年2月6日 , 中国在20个境外目的地国家试点恢复公民出境团队游相关业务以来 , 泰国等东南亚国家立即成为了搜索热度最高的出境游目的地 。 马蜂窝大数据显示 , 近一周马蜂窝站内“五一出境游”相关热度上涨超过110% 。 截至3月23日 , 泰国是五一假期订单量最高的境外目的地 , 近一周旅游热度上涨150% 。 携程数据亦显示 , 泰国和曼谷仍为携程平台近7日热搜出境国家及城市的TOP1目的地 。

泰国旅游风景 , 来源:受访者供图
林林(化名)是中国某国际旅行社有限公司的合伙人 , 从2017年开始从事出境游等业务 , 主营泰国线路 。 目前 , 她经营两家旅行社 , 一家业务面向中国国内 , 一家为泰国地接社 。 自跟团出境游开放以来 , 林林已三次带团前往泰国 , 再过两天将要开启第四次泰国之旅 。
林林的旅行社本将在这个春天逐步迎来业绩复苏 , 但关于“泰国旅游不安全”的言论使得她最近很困扰 。 林林提到 , 旅行社自2月6日发出首个泰国旅游团 , 原本规划从一个团、两个团的节奏逐步恢复 , 但现在很多本来计划4月出发的旅客正处于观望态度 , 可能会推迟出行 。
“虽然目前没有人退团 , 带来经济损失 , 但最近直播间‘黑粉’很多 , 心很累 。 ”林林的客源主要通过抖音直播间而来 , 她既是业务负责人 , 也是主播 。 林林一般会在直播间推介旅游产品、直播泰国旅行 , 目前有超过1万的粉丝 , 直播间总销售额已在千万元以上 。
林林称 , 近期 , 每次开播就会有上千个网友来留下“没有良心”之类的评论 。 同时 , “腰子”“不要去”“洗白”等词不断在直播间刷屏 , 她不得已只好设置了20余个屏蔽词 。 刚开始 , 面对这些言论 , 林林还会怼回去 , 但后面她就开着直播 , 静静地看评论 , 一言不发 , “感到很无力” 。
【旅行社|泰国游旅行社负责人自述:目前没有人退团,但是心很累!】

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