事情|开店4年,疫情占3年,我们如何挺过重重难关

“开店4年 , 疫情占3年 , 我们却越来越好” 。 85后夫妻徐超和黄丹英辞去浙江杭州的工作 , 来到家乡湖州市德清县新市古镇开了一家咖啡店 。 如今 , 这家名为“企鹅咖啡”的小店 , 不仅是俩人热爱的事业 , 还成了古镇的“热门打卡地”之一 。
一二线城市职场人的刚需咖啡 , 来到古色古香的江南小镇上 , 会有怎样的“奇遇”?徐超坦言 , 刚回到古镇时他们其实并没有想好经营什么类型的小店 , “恰巧遇到巷子里有一家咖啡店在转让 , 我们就接手了” 。
【事情|开店4年,疫情占3年,我们如何挺过重重难关】因为没有相关经验 , 他们把20万元启动资金几乎都用在了支付转让费、房租和装修上 , “现在看来 , 投入硬成本太高 , 对于后期店铺资金运转并没有利处” 。 更让他们犯难的是 , 以前做广告设计和婚礼策划的两个人 , 对于咖啡相关专业知识并不了解 。 为了提高自己的能力 , 他们开始跟着视频资料、书本知识学习摸索 , 有机会还去找同行请教经验 。
好在 , 一切准备就绪后 , 咖啡店正式营业了 。 可是 , 距今已有数千年历史的新市古镇 , 虽然堪称为古老之胜、水乡之美 , 但与40余公里外的“风头正盛”的莫干山风景区相比 , 仍是逊色不少 。 徐超对中青报·中青网采访人员说 , 尽管外地游客少 , 但古镇及周边城市乡镇的年轻人并不少 , “因为新店带来的新鲜感 , 开店不久的生意还不错” 。
但半年后 , 咖啡店生意开始走下坡路了 。 “一开始我们是甜品、咖啡、简餐等什么都卖 , 偏向于以前老式西餐厅或咖啡厅” , 他们察觉到生意下滑后 , 开始调整经营策略 , 停掉了利润不高和有积货风险的甜品等 , 把重点放在了“走精品咖啡路线上” 。
“在知道咖啡产品不‘抗打’后 , 我们把之前的老咖啡机、磨豆机陆续换新 。 客流量不大 , 那我们就钻研咖啡技术” 。 徐超告诉中青报·中青网采访人员 , 那段时间 , 他开始尝试自己烘咖啡豆 , “根据客人反馈 , 让咖啡口味更加符合当地人的选择” 。 慢慢地 , 咖啡口碑传播出去了 , 客流量也再次大了起来 。
2020年新冠肺炎疫情暴发 , 再次让他们面临了“雪上加霜” , 甚至一度在考虑是否要放弃 。 黄丹英说 , “如果连喜欢的事情都做不下去 , 那别的又能做什么呢?”因为舍不得 , 他们又咬牙坚持了下来 。
在徐超看来 , 他们是“不破不立” 。 景区解封后 , 他们再次调整经营范围:以售卖咖啡为主 , 也销售自己烘焙的咖啡豆和小镇周边纪念品 。 “小镇里喝咖啡的人少 , 那我们就去外面寻找” 。 于是 , 他们开始关注周边城市举办的各类市集 , 让更多人了解和品尝到他们的咖啡 。

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