住宿|途家网李乐:“获得感”让消费者为民宿买单,“种草”要去滤镜化

途家网公关总监李乐认为 , 乡村民宿正从“观光型”转向“度假体验型” , 用户对住宿品质和体验的要求大幅提升 。
新京报贝壳财经讯(采访人员 于梦儿)4月13日 , 新京报贝壳财经会客厅举办以“京郊微度假 , 民宿正当时”为主题的第一期沙龙活动 。 此前 , “长城脚下看冬奥”引发广泛关注 , 后冬奥时代 , 京郊民宿迎来巨大发展机遇 。 疫情防控常态化背景下 , 周边游带动“微度假”概念兴起 , 民宿进一步站上风口 。 为此 , 新京报贝壳财经邀请民宿业主、行业专家、互联网平台从业者等各界人士 , 共同探讨京郊民宿发展新趋势、新变化 。
住宿|途家网李乐:“获得感”让消费者为民宿买单,“种草”要去滤镜化
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途家网公关总监李乐 。图/新京报贝壳财经采访人员 祁明远 摄
途家网公关总监李乐在活动上表示 , 随着政策红利、资本投入和人才进入 , 乡村民宿的提质及升级速度非常快 , 人们已经基本摆脱对乡村民宿“农家乐”或“客栈”的认知 。 乡村民宿无论是软件、硬件的品质还是规模 , 都在从低质向高质转变 。 与此同时 , 乡村民宿还有效地带动当地三产发展、提升农民收入及就业 , 使其成为很多村子的经济支柱 。
从消费市场及消费变化来看 , 乡村民宿正从“观光型”转向“度假体验型” , 用户对住宿品质和体验的要求大幅提升 。 民宿从“住宿”单一功能向外延展成为一个消费场景 , “民宿+”让游客拥有沉浸式旅游体验 , 有“获得感”是当下消费者买单的因素 。
李乐还指出 , 因为消费趋势的升级 , 京郊民宿的困境也被显现出来 。 “首先是合规化问题 。 民宿不仅是住宿 , 还有餐饮、活动等 , 所需要的经营资质、经营范围都要扩大 。 其次 , 京郊民宿也要考虑如何与当地文化结合 , 同时保证住宿品质 , 做到‘室内五星级 , 室外五千年’ 。 另外 , 拓展民宿的边界 , 提供定制的特色服务 , 满足不同群体的需求也很关键 。 ”
得益于发达的社交网络 , 现在民宿业主可以用最小的营销支出完成线上的营销传播 , 从而触及用户 , 但也面临着如何从“网红”走向“长红”的难题 , 近期一些民宿就陷入“滤镜”的质疑中 , 引发信任危机 。 对此 , 李乐表示:“从平台的角度来说 , 一方面会通过社交化的传播为民宿吸引外部引流 。 如途家就签约了1200位‘美宿家’ , 他们会在社交媒体上直播 , 为粉丝‘种草’ 。 另一方面 , 平台也会要求他们利用实拍等方式去‘滤镜化’ , 从而真实反馈民宿的情况 。 ”
乡村民宿产业链的发展将令京郊民宿进入更快速的发展阶段 , 民宿产品除了在层次上越来越丰富 , 也要有在市场上比拼定制服务的能力 。 李乐表示:“以前京郊民宿属于‘干半年歇半年’的状态 , 天冷的时候基本都歇业了 。 但是现在完全不一样 , 因为有了这些乡村民宿产业链的融合发展 , 民宿可以提供更多玩法 , 比如滑雪、农场一日游、康养医疗等 。 市场有需求 , 供给端就会升级 , 因此有体验感的民宿就非常受欢迎 。 ”

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