文旅|“长红”景区，助推文旅名城走向世界疫情|助推|景区|游客|旅游业

奋力“强省会” ，岳麓山风景名胜区矢志打造山水洲城的“生态样板、文旅高地、靓丽名片”
“长红”景区，助推文旅名城走向世界

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修缮一新的爱晚亭更显秀美。赵晓英摄

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文化资源是橘子洲不可复制的精神财富。陈海良摄
洪虹
有人说，中国只有两种景区：一种是正在走红的景区，一种是希望走红的景区。对于拥有岳麓山、橘子洲、湘江，集“山、水、洲、城”四美于一身的古城长沙而言，这座文旅名城，走红从来都是现在进行时。
奋力“强省会” ，长沙正擘画一幅气势恢宏的文旅蓝图：到2026年，全市文化产业增加值逾1200亿元，实现旅游业总收入3000亿元(原统计口径)以上、接待国内外游客2亿人次;打造世界旅游目的地和国家旅游休闲城市……
“‘强省会’ ，长沙将推动岳麓山-橘子洲纳入世界级旅游景区，这对岳麓山风景名胜区来说，是挑战，更是机遇。 ”岳麓山风景名胜区管理局党委书记杨淑岚表示，管理局将落实省、市、区指示精神，以游客为中心，通过推进管理服务提质、加大监管执法力度、推进文旅融合发展等，将岳麓山风景名胜区打造为山水洲城的“生态样板、文旅高地、靓丽名片” ，助推“长红”景区迈向世界旅游目的地。
优服务提质管理服务，以游客满意度为“指挥棒”
一处景区是否值得打卡，游客从来都是用脚投票。 2021年，在多次跨省旅游受限和疫情防控限流情况下，岳麓山风景名胜区接待游客量约1695万人次，相较去年上涨10.6% ，其中麓山景区766.5万人次，橘子洲景区828.5万人次，望月公园约100万人次。在全国旅游客流量总体下降的大势下，游客量稳中有升。
“除了岳麓山、橘子洲自带流量外，另一个重要原因是景区围绕交通、服务、安全等方面存在的问题进行整改提质，取得了阶段性成效。 ”管理局党委副书记、局长胡德强介绍，去年以来，景区紧扣“以游客为中心”这一原则，以“我为群众办实事”为契机，通过多维度、多层次听取市民游客和一线职工意见建议，列出为民解难题项目清单，破解了游客如厕难、候车难等多年顽疾。
只需要一部手机，即可查找附近厕所，并实时了解厕所繁忙状态、厕所蹲位占用情况。发现厕所脏乱差，还能通过手机进行投诉和提出建议。此前，橘子洲景区的厕所一到节假日高峰期便经常出现排长队、等蹲位现象，被不少游客诟病。去年以来，经升级改造，景区10多个厕所升级为3A标准并加入智慧引导系统，游客对厕所满意度大大提升，并盛赞“厕所先进，全国领先” 。

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