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文/毕舸
对于近年来屡受新冠肺炎疫情影响的国内旅游业而言，今年6月相比以往承载了更多的特别意义。上海等地社会生活逐步复苏，势必为旅游消费市场提供增量，而上半年最后一个小长假——端午节以及下半年时间跨度更长的暑假，被国内众多景点寄予厚望，希望通过各种优惠举措吸引游客。
5月29日，张家界宣布2022年暑期旅游优惠政策，即日起至2022年12月31日，张家界大峡谷景区、张家界七星山旅游度假区对全国游客实行门票免票优惠。 2022年6月1日至8月31日，张家界武陵源景区、天门山景区等对在校学生（含研究生）实行景区门票免票优惠。此前，其他地区亦相继出台类似举措。近期云南省文化和旅游厅连发7个实施方案， “以奖代补”切实促进旅游市场恢复。秦皇岛市也表示要“让旅游景区‘强起来’、让旅游商品‘热起来’、让旅游民宿‘火起来’”三位一体统筹推动旅游业恢复发展。
旅游业无疑是近年来受疫情影响较大的行业之一，根据文化和旅游部公布的数据， 2020年国内旅游人数28.79亿人次，同比下降52.1%；2021年，国内旅游总人次32.46亿，同比增长12.8% ，恢复到2019年的54.0%；2022年一季度，国内旅游总人次8.30亿，比上年同期减少1.94亿，下降19.0% 。在国家发展改革委等14个部门2022年2月发布的《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》里，旅游业与餐饮业、零售业、公路水路铁路运输业、民航业等一并被纳入“服务业领域困难行业”范畴。
旅游业如何重振，成为摆在所有相关从业者面前的命题。景区门票价格优惠或者免费举措当然是最直接吸引游客的举措之一。毕竟，国内部分景区门票价格较高，成为影响游客前往的无形门槛，虽然门票降价或者免费会让景区损失部分收入，但游客的吃住行一条龙需求能带动相关产业链，同时能够聚拢人气，形成口碑传播效应，为后续吸引更多游客奠定基础。
但是，仅仅依靠门票降价或者免费来提升旅游业景气是不够的。疫情前，国人出境旅游人数不断攀升，在不少国家地区的人均消费额并不低于甚至高于国内。而能够吸引游客买单的，除了独具特色的各国风情，也包含了全过程消费体验的提升，这恰恰是部分国内景区的短板。
体验是旅游的价值核心，人们从一个熟悉的地方前往另一个陌生的地方，期待获取的不仅是新鲜感，还有更为开放的生活方式，包括旅游过程中接触的人、事、物。旅游产生的所有细节体验，最终构成了游客对于景点以及生活的感受与认知。
因此，旅游业应该带来更丰富的体验内涵，从而形成提供更多价值回报、带来更多产业延伸的体验经济形态。

景点|免费之外 旅游业应在“体验经济”发力

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