视讯设备是这一架构的“眼睛” 。 在终端层 , 海南春光食品一方面引入华为智能视讯设备与数据存储设备 , 另一方面充分利用现有视讯终端 , 对普通摄像机和传统数据存储单元进行维护与升级 , 实现端边协同、算力共享 , 确保基础影像信息的有效收集 , 为门店智慧运营提供“薪柴” 。
云上服务是这一架构的“大脑” 。 数据的价值需要释放 , 需要汇总、计算与分析 , 基于此 , 海南春光食品引入了华为云服务 , 以场景化API为类别 , 以客流客群统计分析、热度图统计分析、门店异常行为智能监管、客户画像等功能系统为窗口 , 构建数据体系 , 为门店智慧运营提供“星火” 。
当“薪柴”遇到“星火” , 海南春光食品的门店运营燃起智慧之火 , 意在搭建起数字与店铺运营人员的对话窗口 。 这一方面 , 海南春光食品在移动端和PC端都打造了应用管理平台 , 店铺运营人员可以在任意地方实时查看视讯画面 。 据悉 , 华为智能视讯于2022年4月在某门店成功制止了某一盗窃意图事件 , 做到了监察和保障客户财产安全 。
海南春光食品所构建的智慧门店管理系统 , 是“双面”的 。 于门店而言 , 它是独立的 , 单个门店的相关设备均搭建在同一个局域网内 , 并拥有各自的管理系统 , 服务店铺运维 。 于集团而言 , 它是一体的 , 各个店铺将借助华为成熟的城域网技术完成连接 , 实现信息共享和交互 , 管理人员可在总部了解任意店铺的数据详情 , 达成精益化管理
借助场景应用 , 释放数据价值
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“这个礼拜的进店客流还是比较平均的 , 但进店率还是有待提升 , 可以考虑给入口那放一些有吸引点的东西 。 ”借助“客流周分析”等组件 , 海南春光食品旗下的各个店铺如今可以通过平台 , 实时进行客流统计 , 直观了解各类商业数据 , 判断附近区域的消费群体偏好及购物习惯 , 辅助开展门店营销活动 。
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通过系统数据的分析 , 海南春光食品能够清晰了解到各个门店的客流排名、进店率、设备在线数等情况 , 实时了解客流信息 , 达到辅助市场人员进行店铺运营决策的目的 。
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聚焦未来要素 , 促推数字建设
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