游客|【同心协力谋发展·一线调研】旅行社|深度|敦煌|旅游业|文物

央视网消息：从2020年疫情以来，敦煌旅游业多次受到冲击，尤其是今年3月开始，跨省游完全熔断，敦煌旅游业遭遇到前所未有的压力。他们如何在危机中寻找出路，来看今天的一线调研。

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荣志国是敦煌一家小型旅行社的负责人，从事导游行业已经快20年了。在这个热门旅游城市，他开办的旅行社曾经一年接待上万名游客，每天忙得不可开交。

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敦煌市“敦煌飞扬”旅行社导游王艳荣说，过去导游不缺团带，从月初一直到月尾，整个团队的行程都是安排得满满当当的。
2020年以来，敦煌旅游业反复受到疫情冲击，以前从不愁没游客的荣志国不得不静下心来，开动脑筋，寻找出路。
他发现，以前游客到了敦煌都是去莫高窟、鸣沙山、月牙泉这些景点，但是随着博物馆热的兴起，一些游客不再满足于走马观花式的浏览，开始喜欢探究文物背后的历史文化内涵。

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敦煌市“敦煌飞扬”旅行社负责人荣志国发现，博物馆现有的公益讲解完全满足不了游客对历史文化深度了解的需求，他想打造一款深度讲解的产品。
敦煌博物馆的文物基本涵盖从青铜器到明清各个历史时期，记载着敦煌在丝绸之路上的辉煌与繁盛。荣志国主动找到敦煌博物馆，双方一拍即合，决定深挖敦煌古老灿烂的文化内涵，细化游客需求，推出“定制版”深度讲解服务。
依托近20年的从业经验，荣志国带领团队，围绕敦煌博物馆的文物，查阅了大量资料、论文、图片，走访请教专家，并与其他博物馆文物进行横向对比，不断丰富内容，反复打磨讲解稿。花了一个多月的时间，从宗教、书法，到服饰、乐器、兵器等等，准备出了3个小时的讲解内容，一经推出，游客的反馈出乎预料地好。
在深度讲解中，历史不再粗糙和难懂，冰冷的文物有了温度。这项服务既提升了荣志国团队的收入，也让大家有了一份自豪感。
今年3月，随着疫情多点散发，跨省游完全熔断，敦煌的游客只有去年同期的五分之一。面对再次到来的冲击，敦煌的各大景区和旅游企业都努力挖掘，不断丰富旅游产品。敦煌莫高窟推出了“飞天”专题游览线路，通过AR技术，游客可以和飘逸灵动的飞天、栩栩如生的九色鹿进行互动， “云游敦煌”小程序也吸引了近6000多万用户线上参观。

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