服务|旅游业须寻求长远变革原因|变革|旅游业|发展|行业

为了更好地为旅游业纾困解难，近期全国各地纷纷推出相关政策措施，加快其恢复发展。同时，也有不少媒体和行业内人士不断发声，为当前旅游业以及具体的市场主体需要做何改变提出建议。整个行业渴望反弹甚至反转，但又担忧过快复苏的副作用，倘若长期压抑的市场需求瞬间释放，长期经营不善以及服务上老问题尚未解决的双重压力，对国内旅游行业来说并不见得是一件好事。
以景区旅游为例，节假日游客扎堆“堵、等、挤” ，以及导游利用信息不对称蒙骗游客的场景，虽已远去但还是令人记忆犹新。这些乱象背后的管理混乱、责任缺位以及服务意识不强的问题，并没有因为游客减少、竞争加剧而有所改善，却让本已存在市场失灵的旅游业，显得更加脆弱。
这背后，有假期制度与人民群众休闲需求不匹配的原因，也有旅游业自身发展不平衡的原因，都需要进一步完善优化旅游业相关政策体系，在补短板强弱项的基础上，真正做到“无边光景一时新” ，才能真正推动国内旅游业长久健康发展。
【服务|旅游业须寻求长远变革】来源：光明日报

服务|旅游业须寻求长远变革

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