西雅图|有坚强事业心，有组织有纪律的旅游队伍，这是一件大事西雅图

文章图片

文章图片

首先，如果不是为了发展旅游事业而是怀着不正确的动机参加这个行业，那就很难取得成就，甚至要犯错误。近几年有不少干这一行的人抱着“一切向钱看”的思想，利用工作之便，收取别人的小费或贿赂，拿回扣，收受礼品等，甚至还有人干出一些有损我们国格和人格的坏事。这几年确实有些人利用干这一行而发了洋财，发了横财，也有一些人干了这一行后犯了错误，甚至入了监狱。所以如何使这支队伍首先保持思想上的纯洁和健康，如何培养一支具有正确信念和理想，而又有坚强事业心，有组织有纪律的旅游队伍，这是一件大事。这就首先要对第一步踏入这个行业的人，一开始就进行正确的理想、道德、事业心的教育；二靠对旅游队伍本身抓紧日常的思想工作。
【西雅图|有坚强事业心，有组织有纪律的旅游队伍，这是一件大事】
其次是文化素质的培养。旅游战线上的每一个管理人员、导游人员都应该具备必要的文化知识，如历史、地理、文化、科技、城市建设，以及各地的风土人情等，还要精通一两门外语。总之从事旅游管理的人要有比较丰富的文化知识。这里我举一个例子：1984年底我去美国考察旅游和饭店事业。

在华盛顿参观时，我们到了华盛顿纪念广场，广场中间树立着高高的白色的华盛顿纪念碑。这个纪念碑非常引人注目，飞机一到华盛顿上空，首先看到的目标就是这个白色的纪念碑。华盛顿广场的一边是国会大厦，这是一个很雄伟的建筑。但只有四五层高。另一边是白宫，也只是四层楼。

我发现华盛顿的建筑都比较低，我问导游为什么？他回答说：美国有条法律，规定华盛顿的所有建筑，都不得超过华盛顿纪念碑和国会大厦的高度。我又问：“那么华盛顿纪念碑的高度有多高？”导游一时回答不上来了，慌忙去翻他的皮包，最后对我说：“对不起张先生，今天这份资料我忘记带来了。明天我再告诉你” 。

当时陪同我们的美国太平洋旅游总公司的副经理关先生很生气。听说当天晚上关先生就把这位导游辞退了。我知道这件事后很后悔，向关先生道歉说：“实在是我侈说了一句话，打掉了一个导游的饭碗，真对不起” 。关先生说：“这不关你的事。他作为一个导游，而且经常来华盛顿广场，连华盛顿纪念碑的高度都不知道，还要查资料，他不配做我们太平洋旅游公司的导游” 。关先生告诉我，华盛顿纪念碑的高度是558英尺（约170.08米）。这件事说明了做一个合格的导游并不容易，不仅要有丰富的知识，而且要有很强的记忆力和流利的口材，能够有问必答，随问随答。那么怎样才算一个合格的导游人材呢？

西雅图|有坚强事业心，有组织有纪律的旅游队伍，这是一件大事

秒懂生活扩展阅读