双十一对物流的影响有哪些双十一物流多少天

双十一物流双十一是一个展示自身战斗力的舞台，更是一场艰难的战役。对于普通消费者来讲，双十一的活动是十一月份活动的几天时间，但是对于物流乃至电商行业的从业者来说，战役早在九月份乃至更早就开始了，活动的备货、资源的调集、目标的论证以及方案的制作都需要提前准备。由于双十一活动既是一个运营管理的过程也是一个项目管理的过程，因此本文试着从电商物流从业者的角度从项目管理和运营管理两个方面来分享一下电商双十一活动物流的应对方法。第一部分双十一大促的项目管理要点探讨在通常的项目管理过程中分为启动过程组、规划过程组、执行过程组、监督过程组和收尾过程组，有项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目资源管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目资源管理、项目采购管理和项目干系人管理十大知识领域。双十一大促项目的管理也离不开上述框架，由于篇幅有限，本文只对双十一项目管理的一些重点领域和容易出现纰漏的地方进行说明。
一、项目启动的管理
说起双十一项目的启动，大家非常容易误解成活动促销开始，但其实不是，双十一项目的启动更多的是项目论证、项目管理规则梳理的过程。每个公司对大促活动都有一定的预期，有财务上的目标、有业务上的目标、有市场宣传上的目标等等，有内部管理团队的需求，也有外部客户的需求。这些目标和需求需要匹配相应的资源。在项目启动阶段，需要了解内外部各个部门的需求，并且根据需求对资源投入和项目收益进行论证，形成目标清单，最终达成项目立项。
除了项目论证以外，项目管理规则的梳理也是相当关键的。双十一活动不仅仅是仓库现场的工作，还需要各个职能部门的配合，其中比较关键的部门有采购、商务、人事、财务、行政以及业务上级管理单位等等。双十一活动要想顺利进行，就需要在项目启动阶段与各个部门就管理范围、管理边界、项目目标、工作流程、授权机制、问题升级机制、决策机制上形成共识。
项目启动的工作非常重要，能起到事半功倍的效果。这个环节通常很容易被忽视，有经验的管理者通常会把这个内容作为一个独立工作模块进行管理。
二、项目的沟通管理和项目相关方的管理
双十一作为企业运营中的一件大事，从企业高层到基层员工，从客户到兄弟单位都会特别关注。因此针对项目的各个相关方，需要明确他们对项目的态度和期望，并且进行对应的管理和沟通工作，需要将项目过程的进展、风险、困难和成果及时的报告给相关方，争取各个相关方的支持和帮助，减少项目阻力。与此同时，与项目成员的沟通也至关重要，不管是任务的下达还是分歧争端的解决都要采取合理的方式和手段。
项目沟通和相关方的管理，最核心的内容是定义和识别相关方的诉求、管理期望，确定沟通的内容、方式、频率和确定汇报机制。目前国内电商物流经理大部分都是从基层逐步的走到管理岗位的，项目的沟通和相关方管理通常是相对较弱的环节。
三、项目的范围管理和进度管理
在双十一项目推进过程中，需要识别需要开展那些工作，定义工作是否在项目范围之内，并且对项目范围内的任务进行WBS分解。WBS分解完成后，需要识别每条任务的开展次序、所需时间和资源，同时需要定义任务责任人、完成标准、任务输出产物。上述内容通常可以用甘特图工具进行管理。输出项目推进的甘特图后，需要定期对任务完成情况进行回顾、检查任务的完成情况，进行问题问责和实施改进措施。
上述三点都是大促活动中比较容易忽视，但是对项目又是十分关键的要点，通过对以上三个模块的跟踪和管理，能够为双十一活动的成功打下一个良好的基础。
第二部分双十一活动的运营管控一、活动目标确认
上文有提到过活动目标通常有财务目标、业务目标和其他目标多个方面。针对业务目标，通常在物流上指的就是业务单量情况、发货时效考核确认、发货KPI考核、人效控制、作业成本管控等等。
其中业务量和发货时效要求，是核心内容，直接关系到活动的资源投入情况因此需要不断的确认和滚动更新，以便做出正确的部署安排。
活动目标确认完成后不应留在纸面，需要落实到活动方案中，并且应该通过各种宣传手段使之贯彻到每个工作人员心中，激发员工的使命感，促进目标的达成。

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