时光如流水 ， 一去不复返 。 一眼从学校出社会已有4年了 。 在学校时总想毕业后我是从事客服人员 ， 还是其他行业呢？没想到还是在家里人的鼓动下 ， 选择了旅游行业 。 刚好我也比较好玩2018年6月1日我踏进了旅游行业 ， 至今 ， 我坐过飞机、火车专列、动车、邮轮等 ， 去过20多个城市 ， 看过雪山、大海、天池、森林、瀑布等多个地方美景 。 遇到过形形色色的人 ， 笑过、闹过、哭过 。
在别人眼里 ， 我们做旅游的人 ， 是多么的幸福 ， 既可以到处游玩也可以赚钱 。 其实真正体会过的人才会知道 ， 这就是普通的服务行业 。 为客户规划定制旅游路线 ， 解决客人旅游路上的吃住行游购娱一切琐碎的事情 ， 甚至一有问题比他的家人还要跑得快 ， 时刻为他们担心着 ， 直至返程回家 ， 我们的心才会落下来 。

到现在我们的手机都不敢关机 ， 24小时都是待机状态 ， 要等客人第一时间就能够联系到我们 。 我可以毫不夸张的说 ， 我曾经凌晨两点都接到过客人的电话 。 想想都觉得很心酸 。
【|从事近4年旅游工作的心得体会，说说我的个人体会】我们也是客人的“百宝箱” ， 随时解答看客人的各种问题：小吴 ， 那边天气如何？小吴 ， 带什么衣服呢？小吴 ， 那边拍美照适合穿什么？小吴 ， 海拔多少 ， 有高原反应吗？小吴 ， 火车上有插座吗？有热水吗？所有的问题 ， 我们都要在出发前一一给他们解答 。 并且我也会编辑成小语录提前发给他们 ， 让他们知道我是专业的旅游服务顾问 。

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