淘宝禁限售商品的处理原则是什么?如何避免争议?

在淘宝上面并不是什么产品都可以发布的 , 如果碰到是一些淘宝禁售商品的话 , 那就应该要引起商家们的重视了 , 下面我也会为大家带来该商品的处理原则 , 希望能够帮助各位避免出现这方面的争议 。
如果卖家出售的商品违反国家法律法规规定 , 或违反《淘宝规则》、《禁限售商品管理》等相关规定 , 属于禁止或限制出售的商品 , 产生交易纠纷的 , 交易淘宝将做撤销处理 , 钱款退款给您 , 而货物需要卖家自行联系您进行退回 , 淘宝不予受理 。
如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险 , 导致您损失的 , 由您和您的卖家另行协商或通过其他途径解决 , 淘宝不予处理 。
若以下几类商品出现纠纷的 , 则按照具体交易情况进行处理 , 但卖家发布的禁限售商品可能会被删除 。
1、 平台卡商品其所属平台未经淘宝网备案的
1) 若平台已停止经营的 , 相应交易做撤销处理 , 交易款项支付给您 。
2)若买家付款时平台已停止经营的 , 相关纠纷将按照交易的实际情况进行处理 。例如平台正常经营 , 您被第三方诈骗或者反馈未收到货的 , 淘宝会要求卖家提供正规进货凭证、授权凭证及商品使用情况的凭证给我们 , 以便淘宝根据凭进行处理 。

淘宝禁限售商品的处理原则是什么?如何避免争议?

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2、 慢充卡等实际无法在72小时内到账的虚拟商品
【淘宝禁限售商品的处理原则是什么?如何避免争议?】1)您反馈未收到货而卖家实际已发货且已充值到账的
在此情形下需要买卖双方共同举证 , 卖家需要先提供充值成功的凭证给我们 。若凭证无效 , 交易退款给您;若举证有效 , 请您提供您充值未到账的凭证给我们 , 若您的凭证无效 , 交易打款处理 , 反之 , 则退款处理 。
2)您反馈未收到货而卖家实际已发货但未反馈充值结果
在此情形下若卖家已发货但无有效凭证证实商品已充值到账的 , 交易退款给您 。
3)您反馈由于卖家未发货申请了退款但之后卖家强行发货的
在此情形下淘宝会核实您首次申请退款时间及卖家提交充值的时间 , 若您申请退款时间在前 , 交易退款处理 , 反之 , 交易做打款处理 。
3、**服务(包括但不限于信用卡**、花呗**、天猫分期**、淘宝分期**、先试后买**、先用后付**服务等)相关商品产生交易纠纷的 , 在交易未完成前(售中) , 交易做退款处理;在交易完成后(售后) , 淘宝有权不予受理 。必要时将同步报送国家相关监管部门 。
如何避免出现禁限售商品的争议?
在购物时关注卖家的宝贝名称、宝贝描述是否符合您的需求 , 发现商品违反国家法律法规或者淘宝规则规定的 , 请及时向淘宝举报 。若不知道商品违规而购买 , 后续出现问题的 , 请您及时申请退款 。若您知道商品属于禁限售而依旧拍下付款且后续以“禁限售”的理由申请退款的 , 交易支持退货退款 , 同时您也有可能被处罚 , 请您注意 。更多精彩内容请持续关注我们中文电商网 。
     

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