四川省|2022,景区的「春天」在哪里?( 四 )


缪伟在钟山风景名胜区工作了十几年 , 他对深燃说 , 钟山景区从2017年就开始试行门票线上预约 , 进行智慧化票务系统的建设 。 疫情以来 , 预约旅游的价值更加凸显 , 这是景区加强客流控制、精准防控的重要手段 , 也有利于游客提前确认行程 。
缪伟介绍 , 在实际工作中还有一种情况 , 由于疫情的突发情况 , 有些游客从外地过来 , 不知道自己的健康码有了变化 , 可能会无法入园 , 造成了出行困扰 。
2021年国庆节期间 , 江苏省文化和旅游厅依托江苏智慧文旅平台 , 与多家在线文旅平台合作 , 通过数据对接为全省上千家景区文博场馆和数百万游客提供苏康码前置核验功能 , 让游客的预约预订更为高效 。
钟山景区也依此实现了“三码合一” , 游客通过小程序预约时 , 要先检查健康码 , 只有绿码才能继续下一步 , 这样避免徒劳而返 , 提升了游客出游的便利度和体验感 。 预约成功后 , 游客可以在入园二维码界面直接调取健康码和行程码 。
“我们之前常说报复性反弹 , 其实它不是反弹 , 也不是恢复 , 它是一次新的觉醒 。 ”信宏业总结 。
要坚持 , 而不是煎熬2022年 , 景区人该何去何从?
在魏小安看来 , 中国景区现在的供求关系大体上比较平衡 , 供给基本够了 , 现在没有必要大规模地开发新的景区 。 过去四十年高强度的景区开发 , 现在基本上已经走到头了 。 两年疫情 , 相当于把景区这些年的泡沫挤破了 。
“该转型就得转型 , 该提升就得提升 , 接下来要靠品质 , 而不是靠价格来竞争 。 ”魏小安说 。
从简单粗放的发展 , 到高质量发展 , 已经成为行业共识 。 “精准定位、苦练内功、重新布局市场、挖掘景区核心价值、提供定向的个性化的服务 , 景区能做的事情其实很多 。 ”信宏业表示 。
湖南的莽山景区 , 让魏小安印象深刻 , 他在一年内去了三次 。
莽山最大的特点 , 是无障碍的高山旅游 。 索道、电梯、滚梯、轮椅 , 这几样东西加在一起 , 实现了全山无障碍 。 他在山上看到 , 一些八九十岁的老人或残疾人 , 坐着轮椅上山 , 他们在山上掉眼泪 , 说一辈子就在想这个事儿 , 现在终于实现了 。
“这样的供给就非常棒 , 我在全世界都没见过 。 ”魏小安评价 。 他认为莽山的经验值得借鉴 , 规模比较大的景区 , 要以目的地为中心来转型 , 不能只是单一的观光 。

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另外 , 魏小安认为 , 老年人是一个缺乏关注的市场 。 现在的老年人观念变了 , 思路变了 , 旅游的方法也变了 , 不仅有闲 , 还有钱 , 也舍得花钱 。 疫情前他年年出国 , 发现旅游的绝大多数都是老年人 , 而现在这些需求都转移到国内了 。

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