|暖春行动 | 从Club Med Joyview北京延庆度假村 看疫情下近郊高端度假如何打开局面( 三 )



图源:浩华
Club Med Joyview系列的产品正是占据了这样的“天时地利” 。 根据相关负责人在接受媒体采访时披露的数据 , 2021年时Club Med Joyview旗下的3家度假村 , 五一平均入住率都在95%以上 , 整个Club Med中国区营业额创下历史新高 。 从这点来看 , 延庆度假村能取得这样的成就也并不奇怪 。
但即便有“外力”作用 , “内因”同样不可忽视 。 并非所有一线及超一线城市周边的高端度假产品都有极强的吸引力与成长性 。 延庆度假村着重发挥Club Med重体验、重活动、强感情链接的基因 , 在疫情中实现了进一步的自我升级 。
更适合中国消费者的Club Med Joyview
出身Club Med旗下 , 意味着度假村内有极为丰富的活动内容与相应设施 , 适用范围涵盖从老到少 , 活动特色有动有静 。 幼童可以参与G.O.们组织的迷你俱乐部 , 或和家长一起在家庭欢乐空间玩耍 , 青少年可以参与空中飞人、软式射箭、足球篮球等室内外活动;老人可以打乒乓球、在棋牌室打牌或泡温泉;要静 , 有瑜伽课、云上酒庄的品酒体验;要动 , 有每晚的晚间秀与互动派对 。

Club Med特有的G.O.系统 , 也让延庆度假村相较于其他度假酒店类产品更具竞争力 。 热情好客的工作人员一方面能为消费者提供滑雪、瑜伽、空中飞人等运动或特殊项目的专业教学 , 一方面也能提供持续的陪伴 , 让消费者与工作人员、进而与品牌建立稳定、深刻的感情链接 。
但除了这些传承自Club Med的特点外 , Club Med Joyview系列产品还有其不同之处 。
一价全包&房间含早
Club Med Joyview列产品在定价上更为灵活 , 不仅有传统的“一价全包” , 还提供更符合中国消费者习惯的“房间含早” 。 后者虽无法免费享受所有特色活动 , 但仍可参与软式射箭、健身房、迷你足球等项目 , 如果要参与VR游戏、室内攀岩等项目可以单独付费 。

延庆度假村的收益与Club Med Joyview更灵活的产品组合高度相关 。 度假村总经理李光鹏告诉新旅界 , 现阶段在度假村消费一价全包的客人约占45% , 选房间含早的约占55% 。 选一价全包的人大多是对ClubMed有品牌认知 , 或者有度假习惯、会频繁复购的消费者 , 而房间含早吸引了许多新客 。
“一价全包的日均消费要3000起步 , 房间含早可能1000出头就可以 , 两者针对的客群不太一样 。 很多对一价全包模式不了解的新客人其实会倾向于买房间含早 , 先来体验和了解一下 。 ”李光鹏说 。
多元业务:玩转周末、非凡会奖及目的地婚礼
2021年4月 , Club Med Joyview以“发现别样精彩 , 收获缤纷快乐”为定位 , 通过对Club Med Joyview Weekends(玩转周末) , Meetings(非凡会奖)及Wedding(目的地婚礼)三大产品线进行全方位升级 。 这让Club Med Joyview系列产品的收入变得更加多元 。

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